近日，在“标准引领金融科技暨2022金融领域企业标准领跑者”发布会上，工商银行《网上银行服务规范》（Q/ICBC 3101-- 2022)连续第四年荣登网上银行服务企业标准“领跑者”榜单榜首。

　　《网上银行服务规范》2019年首次编制，全面提出了工商银行网上银行服务总体要求和相关业务、技术基础规范，明确了展业总则、服务功能、服务体验、服务创新、服务管理、业务安全、基础设施安全、应用安全、机制保障等内容。2022年度《网上银行服务规范》的企业标准修订，一是结合工行当前数字金融服务和管理创新实践，全面汇聚智能发现、财富管理、轻简体验、客群专属等十多类场景的服务创新应用；二是完善了个人、法人、普惠客户网上服务上百个功能描述，提供端云技术的协同运用；三是优化客户交易限额分级分类服务策略，增加“适老、普惠服务”“数字员工、智能客服”等内容，规范生物特征应用创新范围和效果及场景介入等要求，展现了工行网络数字金融服务体系探索新成果。

　　企业标准“领跑者”制度由国家市场监督管理总局等八部委联合创立。自2019年金融领域企业标准“领跑者”活动开展以来，市场认可度逐年提高，行业影响力不断增强。“领跑者”活动通过彰显头部企业的标杆示范效应，引领其他企业积极“跟跑”“并跑”，助力金融领域企业标准建设和金融标准驱动的创新发展成果展示。