今年入汛以来，全国范围连续出现多次强降雨过程，造成了严重的洪涝灾害。面对灾害带来的考验，工商银行第一时间启动应急预案，一方面提前做好防灾物资储备，另一方面加强汛情监测，安排专人24小时值班，对关键区域进行重点细致的巡查。在洪水到来时，工商银行的员工发扬“舍小家，为大家”的精神，坚守在网点第一线，竭尽全力做好防灾救灾和灾后重建的金融服务工作。

　　为及时满足受灾地区居民和企业的金融服务需求，工商银行灾区分支机构积极落实“保安全、保开门、保服务”的要求，通过加强科技保障、灵活调度现金、合理调配人力资源和物资供应等措施，全力保证网点营业的连续性。截至目前，工商银行绝大多数受灾网点均已在最短时间内恢复营业。

　　对受洪灾影响较大的交通运输行业，工商银行也积极提供应急金融服务保障。6月19日，因南方省份洪灾造成多条铁路运输中断，大批旅客滞留在上海南站，由于退票人数众多，二十多个退票窗口均出现现金告急的状况。深夜21：00，在接到铁路局紧急求援电话后，工商银行特事特办，调集人员立即准备资金，第一时间在非营业时间紧急提现600万元支援铁路局。考虑到退款的特殊性，工商银行还专门准备了大量小面额的纸硬币，仅用了一个小时，600万现金就顺利装上应急备用押运车辆向上海南站飞驰而去，及时解决了滞留旅客的退票之忧。

　　为帮助受灾企业迅速恢复生产，工商银行还加大了信贷支持力度，想方设法解决受灾企业的实际困难。如该行湖北分行第一时间对企业受灾情况进行了排查，深入了解恢复生产所需的金融需求，结合实际制定专门金融服务方案，并通过贷款“绿色通道”，对受灾企业的融资需求实行特事特办，对灾后生产的融资从简审批、从快发放，在信贷规模配置上予以优先保障。（摘自《中国证券网》）