(一). 建議您將電腦中的互聯網瀏覽器Internet Explorer設置為以下設定:

1. 選擇 「工具」將「快顯封鎖程式」。
2. 選為 「關閉快顯封鎖程式」。
   
(二) 建議您將電腦中的互聯網瀏覽器Internet Explorer的信任網站設置以下設定:
1. 在您的I.E.中選擇「工具」及點擊「網際網路選項」。
2. 選擇「信任的網站」，點擊「自訂等級」。
3. 將重設為「中低」及按「確定」。
   
(三) 建議您將電腦中的互聯網瀏覽器Internet Explorer中工作列表，將帶有Google, Yahoo等工具列關閉。
溫馨提示:
目前工銀澳門網上銀行是不適用在Mac機作業系統上運行
   
當您在以下狀態的時候:
1. 第一次登錄網上銀行;
2. 您在新的電腦登錄網上銀行或您的I.E. 重新更新;
請按照以下指引操作:
   
1. 出現「這個網站可能要求下列的 Active X 控制項：來自‘Industrial and Commercial Bank of China’的
  ‘中國工商 銀行安全控件（請您選擇安裝）’，請按這裡安裝」的提示時，客戶可將滑鼠指向提示並按下；
2. 選擇“安裝Active X控制項”，安裝由Industrial and Commercial Bank of China簽發的安全控件，便可通過一個加密的渠道登錄本行網上銀行。
* 若安裝不成功，請到登錄頁面和參照以下圖案下載「網上銀行控件」軟件安裝至您的電腦上:
   
3. 點擊此處下載網上銀行控件，儲存至您的電腦上後，再執行安裝。
4. 完成安裝後，必須 重新啟動 您的電腦。
   
溫馨提示:
1. 目前Active X 控件安裝是不適用在Mac機及Windows 7.0 作業系統上運行。
2. 若您需要將Active X 控件安裝在您公司的電腦上，請先與公司的科技人員確實是否有開通防火牆設置，並建議由科技人員協助安裝。
注意: 如公司有開通防火牆，Active X 控件將無法安裝。
   

U盾驅動安裝與密碼修改

若您是申請了U盾證書，建議您按照以下步驟安裝U盾驅動軟件及修改您的U盾密碼。
1. 請您先安裝U盾證書盒內附設的驅動程式光碟至您的個人電腦上，或可按此處下載，請參照以下步驟進行:
1.1 選擇「語言」及按「確定」。
1.2 點擊「下一步」。
1.3 點擊「安裝」。
1.4 安裝完成後，必須重新啟動您的電腦。
   
2. 修改您的U盾證書密碼，首先插入您的U盾至電腦上。
   
3. 登入您的個人網上銀行，選擇「客戶服務」，選擇左方的「個人U盾密碼修改」。
   
4. 輸入U盾密碼信封的6位數字密碼，輸入新密碼，必須限制為6-30位，字母或數字，按「確認」。
   
5. 完成後，系統會提示成功修改信息。
溫馨提示:
1. 目前U盾軟件安裝是不適用在Mac機及Windows 7.0 作業系統上運行。
2. 若您需要將U盾軟件安裝在您公司的電腦上，請先與公司的科技人員確實是否有開通防火牆設置，並建議由科技人員協助安裝。