我的目标包含两个层次：深度和广度。深度，就是继续钻研个金业务、理财业务；广度，则是拓展自己的知识面，多了解其他专业内容，充实自己，完善自己，争取做个多面手！年轻，没有经验，考虑问题不够周全、缜密。我想只有自己多学、多问、多交流，然后交给时间去沉淀、去默默累积了。
——赵婷婷（中国工商银行北京海淀西区支行营业部副主任，主管北京分行8n财富中心北部工作）
理财师不仅是我的工作岗位，更是我的事业，它要求我具备较强的独立性。拥有这种独立性，才有可能真正做到公正、诚信，才会在充斥着各种信息的市场里保持冷静的头脑，才会在“理财经理”和“销售人员”的关系中找到一个理财师的位置，而这也是作为一个理财师的职业道德。
——张丽君（中国工商银行上海嘉定支行营业部个人高端客户经理，2008年度全国金融青年服务标兵）
当我们能通过自己的专业、技能、服务和形象让我们的客户、让我们的同事、让广大群众感到认同、感到满意、感到舒适，从而展露笑容时，我们就是工行的“微笑之星”；当他们在脑海中回想起我们的时候，也许面容模糊，也许早已不记得姓名，但只要能记得那个温馨的微笑，我们就是工行的“微笑之星”。
——温丽娜（中国工商银行贵州贵溪文化路支行副行长兼贵溪支行贵宾理财中心金融理财师，2009年金融系统“五·一”劳动奖章获得者，贵州分行营业部“满意在工行”活动的“微笑之星”）
真正地接触到客户，才使我懂得了为客户办理银行业务时，仅凭热情的服务态度是不够的，更需要精湛的综合业务技能支撑，所以我从不敢对学习有任何懈怠，我始终坚持“知之为知之，不知为不知”。我的每一次成功都不是一个人努力的结果，而是属于我们这个团队。
——蒋灵岭（中国工商银行江苏玄武支行营业部主任，2009年金融系统“五·一”劳动奖章获得者）
工商银行给了我许多荣誉和学习锻炼的机会，我用人生中最美好的时光见证了工行的成长与发展。工行就像土壤，让我能吸收养分，自由地成长。我知道，客户经理的工作最终将归于平淡、琐碎，平淡的生活需要辽阔，需要新的目标来引领。我会以巨大的努力坚持，不会停止脚步。每一次小小的成功都会帮我获得自信，让我有信心沿着既定的目标不断前进。
——葛淼（中国工商银行天津开发区黄海路支行客户经理，2009年金融系统“五·一”劳动奖章获得者）