日前,工行网站全新推出了缴费频道,内容丰富、层次清晰,为客户提供了种类多样、功能全面的网上缴费服务。
新推的缴费频道从客户角度出发,分为个人客户缴费和企业客户缴费两部分。个人客户缴费按照人们的生活习惯将不同的缴费种类进行了整合,打包为“生活伴侣”、“信息时代”、“时尚先锋”和“税费天地”四个板块,其中“生活伴侣”包括水、电、燃气、房租物业等日常生活中必不可少的缴费项目;“信息时代”包括固话、手机、小灵通、上网等各类信息费用的缴纳;“时尚先锋”包括鲜花、牛奶等个性化缴费项目;“税费天地”涵盖了车船税、罚没款项等方面的缴费内容。企业客户缴费则根据收费、付费两类企业的不同需要,提供了相关的缴费服务介绍。此外,缴费频道还为广大客户提供了丰富的缴费资讯介绍和缴费帮助服务,为客户办理缴费业务提供了便利。
此次缴费频道的推出,体现了工行“以客户为中心”的服务理念,该行网站将继续积极进取、锐意创新,不断更新、优化,为客户提供专业化、个性化的金融服务。
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