11月12日，由中国金融界网站主办的“2009年电子银行业务及风险管理论坛暨最佳电子银行颁奖盛典”在北京举行，工行电子银行业务凭借在多个方面的突出表现，一举夺得“最佳电子银行营销奖”、“网上银行最佳安全奖”和“手机银行最佳科技创新”三项大奖。
   
　　据了解，今年以来，工商银行积极推进电子银行产品创新，致力提升安全性、增强易用性，先后推出了金融超市、境外VISA汇款、企业在线财务软件、集团资金境外调拨、手机银行（wap）3G版、登录短信提醒/签退、口令卡绑定等多项金融创新产品和服务。同时，不断加大电子银行业务的宣传营销力度，拓展品牌内涵，并针对网上银行、电话银行和手机银行的业务特点开展了一系列专项营销活动，品牌认知度和市场影响力不断扩大。截至10月末，工商银行新增个人网上银行客户1542万户，累计达到7214万户；新增企业网上银行客户42.7万户，累计达到187万户。电子银行交易额达到153.7万亿元，业务占比上升到48.7%，市场份额和业务量均保持同业领先地位。
   
　　据悉，在此次评选活动中，主办方通过网友投票、第三方学术机构调研、专家和主流媒体评分等环节，最终依据得分排名评选出相关奖项。