12月18日，中国工商银行在北京、上海、广州、深圳四地同时举行了“理财金账户”服务全面升级新闻发布会。中国工商银行董事长姜建清、行长杨凯生同时出现在北京发布会的现场，并与该行的其他管理人员和客户经理一起回答了记者的问题。

　　姜建清表示，零售业务一直是工商银行的核心业务，工商银行已经将“打造中国第一零售银行”作为其重要发展战略开始全面实施，理财金账户服务全面升级为这一战略拉开了序幕。

　　业内人士分析，随着12月11日《外资银行管理条例》的正式实行，我国银行业已经全面对外开放。而与此同时，中资商业银行也明显加快了改革创新的步伐，有针对性地应对来自外资银行的激烈竞争。工商银行此举可算一例。记者认为，这不仅是工商银行全面提升个人金融服务品质的重要举措，还标志着中外资银行在中国市场的正面交锋已经正式开始。

　　中国工商银行个人金融业务部总经理陈晓燕介绍说，工商银行此次理财金账户服务升级主要包括三个方面的内容：

　　一是为理财金账户客户提供专属理财场所。工商银行将首先在北京、上海、广州、深圳四大城市推出80家重点为理财金账户客户服务的理财中心，这些理财中心将有专门的理财金账户客户服务场所，可为理财金账户客户办理业务创造良好的环境和快捷的服务。这些理财中心都按照全行统一标准建设，理财金账户客户在全国各地的理财中心都将能享受到标准化的服务。工行负责人还表示，工行还将陆续在全国各大中型城市推出按照同样标准建设的理财中心，2007年这种重点为理财金账户客户服务的理财中心将达到500家。此外，工行还将把理财金账户的贵宾服务延伸到电话银行和网上银行，在95588电话银行中设立理财金账户贵宾通道，为理财金账户客户配备专门的电话银行客户经理，并推出网上银行贵宾室，为客户提供丰富的理财产品和理财资讯。

　　二是为理财金账户客户配备专家理财团队，提供专业理财服务。工行近年来按照国际金融理财师标准培训客户经理，现在已经建立了一支超过1万名的个人客户经理队伍，在中国金融标准委员会组织的金融理财师资格认证中，工商银行获得国际金融理财师（CFP）资格的达到173名，获得金融理财师（AFP）资格的超过1400名，这两项数字都在同行业位居首位。同时，工行还从总行到分行都建立由外汇、证券、保险等行业的专家组成的理财专家组。这些理财专家和客户经理共同组成了工行的专家理财团队，他们将为理财金账户客户提供专业的理财策划和理财咨询服务。

　　三是为理财金账户客户提供专供理财产品。工行将在近期推出一系列的新型专供理财类产品。例如，专为理财金账户推出的一款“稳得利”理财产品已从今天开始定向发行，这款产品的一年期预期收益将达到3.3％，高于行业平均水平，工行还将在近期面向理财金账户客户推出预期收益率较高的打新股理财产品，提高客户的理财收益。另外，工商银行还专门面向理财金账户客户推出了联名账户、银行户口等一系列账户管理类产品，提供全国个人账户统一管理服务，这些产品都能大大提高客户账户管理的效率。

　　理财金账户是工商银行面向中高端客户推出的理财服务品牌。经过四年的发展，理财金账户已经成为国内最有影响力的个人理财业务品牌之一，其客户数量已经超过了200万，这些客户仅存款、国债、基金等资产就已超过7000亿元。此次工商银行对理财金账户服务进行全面升级，既是对现有理财金账户客户的回报，也是为了满足中高端客户更为复杂的金融服务需求。这次全面升级活动启动之后，工商银行还将不断为理财金账户开发更多的创新服务，丰富理财金账户的品牌内涵，为客户创造更多的价值。

　　随着我国居民财富的快速增长，理财的需求日益强烈,对金融服务的需求也日益多元化和复杂化，这为商业银行带来了新的发展机遇。近几年来，各大商业银行也都相继推出了各自的贵宾理财业务，外资银行的进入更是使得这一领域的竞争日趋白热化。在激烈的市场竞争中，开发创新型产品和提升服务质量将是各家商业银行赢得客户的关键。而作为中国最大的商业银行，工商银行在个人金融业务领域已经具备了独特优势和条件。首先是显著的品牌优势和规模优势。现在工商银行大约有1600万个中高端客户，5000多万潜力客户，再加上一些其他的客户，客户数1.5亿，优质客户数名列前茅。多年来，工商银行“可信赖的银行”的品牌形象深入人心，是中国消费者使用最多的银行，消费者最认可、最了解的银行，接受服务最多的银行。其次，工商银行还有多渠道的服务优势，除了遍布国内几乎所有大中城市的18000个物理网点外，在电子化渠道服务方面也保持了多项国内领先纪录，拥有近2万台自动柜员机，1610家自动银行中心和2250万网上银行客户，各项指标均在国内排名第一。

　　在发布会上，杨凯生非常有信心地表示，依托客户、品牌和渠道的优势，工商银行将在未来的竞争中紧紧抓住当前及未来一个时期国民财富快速积累和居民消费、投资方式发生急剧变化带来的巨大商机，全方位开拓市场，在全国各主要城市全面确立起目标客户市场占有率最高、核心业务规模最大、创利能力最强的第一零售银行地位。