2006年4月4日,第一批直邮信用卡从工行浙江省分行客户服务中心徐徐下线,并正式寄出,标志着该行信用卡直邮项目成功投产。
长期以来,工行浙江省分行信用卡的新办卡、到期换卡、挂失领卡,都需要客户到指定的网点领取卡片,对客户很不方便。为了更好地服务信用卡持卡人,满足客户方便快捷领卡的要求,该行推出信用卡直邮服务。同时,还运用人工外拨服务,对信用卡直邮客户进行外拨回访、确认和卡片启用的提醒,以有效防范卡片遗失风险,提高卡片启用率。
工行浙江省分行信用卡直邮项目的成功投产,彻底改变了网点发卡的单一模式,对提升信用卡服务水平,提高客户使用信用卡的积极性,将起到积极的推动作用。
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