最近，我国南方大部分地区、西北地区东部出现了历史上罕见的低温雨雪冰冻自然灾害，严重影响了人民群众的生活和企业的生产经营。为帮助受灾严重地区尽快恢复生产生活，工商银行多次召开专题会议研究部署相关工作措施，把抗灾救灾和确保重点煤电油运企业正常生产经营秩序作为当前工作的头等大事来抓，在有效防范业务风险前提下，特事特办，全力为相关企业提供金融服务支持，切实履行商业银行社会责任。

　　据悉，2月3日、4日，工商银行工作组分头走访了贵州、广东等地受灾严重的重点客户以及北京、山西等地救灾任务重的大型煤电油运企业和企业集团总部，递送工行为抗灾救灾工作提供金融服务的信函，表达工行为客户全力提供金融服务，支持企业实施抗灾救灾工作的意愿和决心。与此同时，对于广西、湖南等地区电力客户提出的抗灾救灾金融需求，工商银行也正在部署相关工作。