今年以来，面对个人金融产品同质化，同业竞争日趋激烈的市场环境，工行山西分行不断加大核心产品创新力度，积极拓展服务渠道，注重核心客户群体培育，代理基金、代理保险、人民币理财、个人结算、电子银行、银行卡等业务持续保持同业市场领先地位，并已发展成为零售业务主要收入来源，占全行中间业务收入的64.2%。

　　据介绍，新兴市场具有潜力大、成本低和竞争不充分的特征，为业务持续发展提供了重要契机。年初以来，该行相继组织网上代发工资、第三方存管、信用卡分期付款等专项营销活动，积极拓展新兴市场空间，着力提升业务发展能力和收入贡献度。目前，该行网上代发工资客户已由原来的96户、3万余人发展到3914户、85万人；第三方存管业务客户总数达到40.4万户，占到山西境内股民开户数的42%。

　　与此同时，以分红型寿险营销工作为基础，加大投连型保险、万能险以及意外险营销推广力度，力促保险业务形成新的增长点。目前，股指期货呼之欲出，该行主动与信托投资公司、证券公司、期货公司合作，努力做好前期各项准备工作。并积极探索与移动、联通、网通等客户资源垄断行业或集团客户开展联合创新和交叉代理合作，致力增强可持续发展能力。