为进一步改进客户服务质量，提高信用卡办卡效率，工行天津分行于10月31日在《今晚报》经济版显著位置刊登了信用卡“限时办卡”服务承诺，并公布了限时办卡服务电话，成为在天津地区媒体上第一家公开刊登限时办卡承诺的银行。

　　据了解，此项承诺内容包括：客户从提交申请表起，在15个自然日内完成个人卡新办卡、已有卡补副卡与卡片升级的受理、审核、审批、制卡与寄出工作。因客户填写申请表不规范需要重新填写，提交资料不全需后续补充等客户自身原因造成的时间延误不计入15个自然日内，遇元旦、春节、国际劳动节、国庆节等法定节假日顺延。工行天津分行限时办卡服务电话：（022）24312440。