据悉，1月13日，中国工商银行顺利完成了一体化电话银行北方、南方托管中心后台应用和数据的整合工作。

　　据介绍，为满足一体化电话银行系统长期稳定发展的需要，优化电话银行现有系统架构，中国工商银行启动了一体化电话银行应用整合工程，将电话银行北方、南方托管中心后台应用和数据整合到数据中心（上海）。

　　中国工商银行后台应用和数据整合工作，为电话银行北方、南方托管中心座席资源共享奠定了基础，使得电话银行系统架构得到进一步完善和优化，电话银行客户服务质量和产品竞争力得到进一步提高。