客户服务> 热点问答
如何办理自助机具吞卡业务?

  如被我行自助机具吞卡,请您务必在吞卡后次日起30个自然日内,持本人有效身份证件到自助机具所属网点领卡。如被他行机具吞卡,请您尽快联系对方行取卡。并且为防范风险,请您及时办理挂失,如需查询自助机具所属网点信息,请您拨打95588转人工服务。
  温馨提示:取卡时间超过30秒、自助机具线路故障、银行卡磁条问题(磁条被消磁,导致机具无法正常读卡)、没有按照自助机具屏幕提示操作等问题均可能导致吞卡。

  

  注:1、问答中未表明仅针对企业单位的,通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行,执行独立业务规定;本页面内容供您参考,实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。