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登录工行个人网银时提示代码“96111945验证码输入错误或已超时失效”,如何处理?

  登录个人网上银行时,出现此提示是由于验证码输入错误或已经超过有效时限导致,请您在出现登录页面后及时输入验证码登录,在登录页面停留一段时间后页面显示的验证码也会失效,此时再登录就会报错。请您尝试以下操作:1、清除IE浏览器临时文件后,重新打开IE,在英文半角输入法下及时输入正确的验证码。2、有可能是您的IP地址不固定或者路由策略不是长连接,请使用固定IP或者设置路由策略为长连接,建议设置超时时间为15分钟。温馨提示:您可以通过工商银行门户论坛发帖栏目看到自己本机IP,20分钟后再次进入发帖栏目查看IP,两次IP显示不一致就是使用的动态IP。

  

 

  注:1、问答中未表明仅针对企业单位的,通常指个人业务。2、大连、宁波、青岛、深圳、厦门为我行独立分行,执行独立业务规定;本页面内容供您参考,实际情况请以当地分行公告与具体规定为准。