工行浙江东阳木雕城支行自建点以来全心致力于木雕商圈，创建了具有地方特色的工银木雕城商友俱乐部，通过俱乐部的各项活动为木雕商户提供优质服务，树立了工行品质服务的口碑。

　　今年以来，每当周六，东阳木雕城里总是会出现工行工作人员的身影。这是工银木雕城商友俱乐部服务组的成员利用休息时间，走进市场，与市场经营户逐户进行面对面的交流。他们不但发放调查问卷和金融服务宣传折页，还充分了解客户需求、倾听客户意见和建议，在宣传了工行优势产品的同时，也让工行的服务打动了客户。

　　木雕城商友俱乐部成立后，多次与木雕城市场服务部、木雕城商会联办了多项活动，包括理财沙龙、盛夏纳凉晚会、工银特惠木雕城刷卡活动等。这些活动不但提升了商友俱乐部的服务品质，更拉近了商户与工行的距离。

　　2013年下半年以来，工行浙江省分行针对全省7家重点专业市场推出了电话通借记卡刷卡手续费“先收后返”优惠活动，目标市场中的商户只要在工行的个人日均资产达到10万元以上即可享受此项优惠。木雕城商友俱乐部通过多种渠道，很快将这一好消息传达到了每位商户，仅活动开展的前半个月，木雕城里符合“先收后返”条件的客户就从原来的8户达到了79户，户均资产达36万元。

　　木雕城商友俱乐部除了组织市场商户参加各类活动外，还开通了“品质工行·精雕服务”微信群，利用微信的便利为商户们提供业务咨询解答等贴心服务，为俱乐部的成员搭建了一个良好的交流和沟通平台。